TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE NUESTROS SERVICIOS

Activemos.Com es un proveedor de web hosting. En adelante se hará referencia a la persona que contrata cualquiera de los servicios de Activemos.Com como "cliente".  Todas las condiciones aquí expuestas se rigen por las leyes de Washington - DC (Estados Unidos):

El uso de los servicios contratados presupone la aceptación de las presentes condiciones.

CONTENIDO

Los servicios contratados con Activemos.Com deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con Activemos.Com que violen cualquier Ley local, nacional o internacional.

Mientras utilice los servicios contratados con Activemos.Com no podrá:

Restringir o impedir el uso de Internet a cualquier otro usuario. Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, obscena, racista, ofensiva o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea a través de fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material pirateado, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o acceso a recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Activemos.Com considere susceptible, aún potencialmente, de comprometer la seguridad y/o integridad de cualquier sistema.

Cualquier uso del sistema para piratear software u otras violaciones de la Ley conllevan la suspensión de los servicios y la comunicación inmediata a las autoridades internacionales competentes.

VIOLACIONES SEVERAS DE LA CUENTA

Tomamos una postura de cero tolerancia contra cualesquiera de las actividades siguientes:

SPAM: El enviar E-mail no solicitado, conocido comúnmente como Spam. Cualquier usuario que enviara el Spam tendrá su cuenta terminada sin previo aviso, se incluye planes revendedores, cuentas revendidas y servidores dedicados.

Reglas De Denial Of Service (DoS): Aquella cuenta que halla lanzando una negación de servicio de nuestro server(s) contra cualquier otro servidor, será terminada sin previo aviso. Esto se aplica si alguno de sus clientes rompe esta regla.

Reglas De Server Exploiting: Cualquier cuenta que esté procurando o ha efectuado un exploit con éxito o sin éxito a cualesquiera de los servicios del servidor, incluyendo pero no limitado al servidor del HTTP o al servidor del ssh, o el procurar tener el acceso root tendrá su cuenta terminada sin previo aviso. Esto se aplica si alguno de sus clientes rompe esta regla.

Comportamiento abusivo contra el personal: Creemos en la comunicación profesional. No toleraremos ningún comportamiento abusivo, lengua abusiva o amenazas contra ningún miembro del personal de Activemos.Com. Violando esta política, reservamos el derecho de suspender o de terminar permanentemente su(s) cuenta(s) sin previo aviso y sin ningún reembolso.

RENUNCIA DE GARANTÍA

El Cliente reconoce y conviene en que Activemos.Com no ejerce control sobre el contenido de la información que pase a través de su red, o la Internet, ni acepta responsabilidad por los mismos. Debido a la posibilidad de problemas propios de la red Internet y otras contingencias imprevisibles y de fuerza mayor, ni Activemos.Com, ni sus empleados, revendedores, proveedores de información, ni similares dan garantías de ninguna clase, en forma expresa o implícita. No se puede garantizar al 100% que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato y por lo tanto no puede aceptar responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios contratados.

Activemos.Com no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del cliente el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los correos electrónicos del sistema webmail. No hay reembolso de dinero en ningún caso.

INDEMNIZACIÓN

El Cliente indemnizará, liberará de responsabilidad y defenderá a Activemos.Com y a todos los directores, funcionarios, empleados de y en contra de cualesquiera reclamos, daños, pérdidas, responsabilidades, juicios, acciones, demandas, procedimientos (tanto legales como administrativos) y gastos (incluyendo, pero no limitado a honorarios razonables de abogado) que surjan de o en relación con el uso por el Cliente de los servicios, incluyendo cualquier violación de la Política de Uso Aceptable de Activemos.Com. Dichos reclamos incluirán, pero no se limitarán a: reclamos basados en infracción de marca registrada, marca de servicio, denominación comercial, derecho de autor y patente, dilución de marca registrada, interferencia que pueda generar responsabilidad por daños a terceros en relación con contratos o posible relación de negocio, competencia desleal, difamación o injuria a la reputación, u otras perjuicios o daños al negocio.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Activemos.Com no será responsable en ningún caso por ningún daño indirecto, incidental, especial o emergente, lucro cesante, o pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso, sufridos por el cliente o por cualquier tercero, durante la ejecución de este contrato.

DENEGACIÓN O DISCONTINUIDAD EN EL SERVICIO

Activemos.Com se reserva el derecho a denegar o interrumpir los servicios contratados por el Cliente con o sin notificación previa, si el Cliente incurre en cualquier conducta o actividad que Activemos.Com considere que viola alguno de los términos, normas y condiciones expuestas, con o sin previo aviso, no responsabilizándose Activemos.Com de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

DATOS PERSONALES E IDENTIFICATIVOS

El Cliente declara ser la persona legal responsable del uso del servicio contratado. El Cliente se obliga a proporcionar a Activemos.Com su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y nº de teléfono de contacto y a mantenernos informados de cualquier cambio producido al respecto.

Por su parte Activemos.Com se compromete a no distribuir, vender o facilitar a terceras personas la información disponible sobre sus clientes, salvo previa autorización expresa por parte del cliente.

SEGURIDAD

Si por cualquier motivo el Cliente sospecha que la seguridad de su cuenta se ve comprometida de cualquier forma, debe notificarlo a Activemos.Com vía correo electrónico.

SOPORTE TÉCNICO

Activemos.Com, presta su soporte técnico a través de la generación de tickets en la dirección http://www.activemos.com/soporte/. Los tickets son respondidos en orden de recepción a la brevedad posible. Los casos que se atienden, son problemas de servidor, acceso o cualquier otro que tenga que ver con su cuenta  hosting.

En caso de configuraciones de aplicaciones, scripts, restauración de bases de datos, instalación de DLLs, montaje de web sites, descomprimir archivos o cualquier otra actividad que genera tiempo de trabajo del personal técnico, tendrá un costo adicional por hora.

Todos los scripts pre-instalados en los servidores, el soporte debe ser solicitado directamente a las empresas creadoras.

SCRIPTS

En las cuentas de hosting que dispongan de su propio directorio cgi-bin, el Cliente puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos así como aplicaciones desarrolladas en PHP, ASP y otros lenguajes de programación incluidos en la cuenta contratada. No obstante, Activemos.Com se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el Cliente que afecte al normal funcionamiento de los servidores y/o a otros usuarios. No ofrecemos soporte por los Scripts montados o activados por los usuarios, queda a responsabilidad del cliente, su instalación y configuración. No permitimos ejecutar IRC en nuestros servidores.

SERVICIOS VOIP

Los planes VoIP ilimitados son diseñados únicamente para uso residencial y no están concebidos para uso empresarial, de organizaciones de ningún tipo (con o sin fines de lucro). En caso de detectar una actividad en la cuenta que origine sospechas de no uso residencial la cuenta será suspendida. Utilizamos parámetros de cantidad de llamadas promedio para el calculo de uso residencial.

No está permitido el uso de nuestros servicios de voip a través de servidores de voip. Las cuentas son para ser utilizadas directamente en llamadas. No se permitirá que la cuenta se registre desde otro servidor de voip (Asterisk o semejante).

TRÁFICO Y ESPACIO CONSUMIDO

Toda cuenta de hosting incluye una cantidad de tráfico mensual determinada y espacio contratado.

Si el tráfico generado por una cuenta de hosting supera el tráfico mensual asignado, Activemos.Com cobrará el exceso de tráfico a los precios publicados. Para las cuentas con tráfico ilimitado estarán sujetas a condiciones de uso.

En caso que el cliente exceda el espacio asignado, Activemos.Com cobrará el exceso de espacio a los precios publicados. El sistema enviará avisos indicando el excedente.

RECURSOS DE HARDWARE

La tolerancia máxima de uso de recursos de memoria y CPU del servidor no puede exceder el 10% de los recursos del mismo en planes compartidos o de reselling. Cualquier cuenta que exceda dicho límite queda sujeta a suspensión o cancelación dependiendo de la causa que lo produjo.

COBRANZAS Y PRECIOS

El pago de todos los servicios será por anticipado, siendo obligación del cliente asegurarse de efectuar el deposito correspondiente al monto del servicio contratado. En caso de devolución de recibo, se cargarán US$10 por concepto de gastos. La contratación mínima para los planes compartidos es de un (01) mes y máxima doce (12) meses exceptuando los planes anuales cuya contratación mínima es de un (01) año.

El contrato de hosting se renueva automáticamente según la periodicidad contratada. La cancelación de la cuenta por parte del Cliente deberá indicarse por escrito al menos 15 días naturales antes de fecha de finalización del periodo contratado. Una vez transcurrida esta fecha Activemos.Com reclamará el pago del periodo completo.

El Departamento de Cobranzas enviará un correo electrónico con un aviso de cobro, 15 días antes de la fecha de vencimiento, luego 5 días antes de dicha fecha y el día de vencimiento. Posteriormente a esta fecha, el cliente tiene 24 horas para la cancelación de la deuda. Durante este periodo el cliente no puede efectuar ningún cambio de su cuenta a planes inferiores. En caso que requiera un Upgrade de su cuenta, se podrá efectuar, tomando el periodo nuevo de cobros.

En caso de impago, Activemos.Com procederá a cancelar temporalmente los servicios prestados al Cliente con o sin previo aviso para lo cual deberá cancelar un monto de US$10,00 por derecho de reconexión. Transcurridos un máximo de 48 horas desde la cancelación temporal, Activemos.Com procederá a colocar en Internet, un aviso de "Cliente suspendido por falta de pago" y no se hará responsable de las posibles consecuencias que ello pudiera causar.

Si existiera una deuda por parte del cliente al transcurrir 5 días desde la suspensión temporal del servicio, Activemos.Com procederá a la eliminación de toda información del Cliente existente en nuestros servidores. La cancelación del servicio por este motivo no exime al cliente del pago de los importes adeudados. NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO.

En caso de cambio de una modalidad contratada a otra de precio inferior o a otra plataforma, se aplicará un cargo de US$10,00. Una vez contratado el servicio hosting por un dominio determinado, este por cualquier causa, no podrá ser cambiado por otro. Las cuentas son intransferibles.

No hay días de gracia para la cancelación del registro anual del dominio. Los dominios están regidos bajo las condiciones y políticas del registrante.

CONFIDENCIALIDAD

Activemos.Com mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el Cliente para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.

MODIFICACIONES

Activemos.Com se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestra página web.

MANTENIMIENTO

Activemos.Com realizará servicios de mantenimiento como y cuando lo considere necesario, para mantener la operatividad continua del Servicio Compartido. El cliente entiende que este mantenimiento puede requerir un tiempo de inactividad del servidor.

Activemos.Com tratará de dar aviso previo al cliente de los momentos en que ocurrirá el tiempo de inactividad por mantenimiento, excepto cuando circunstancias ajenas a su control se lo impidan.

RECONOCIMIENTO DEL ACUERDO

Este acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que usted pudo haber tenido con Activemos.Com o cualquier agente o representante de eso, y constituye el acuerdo completo y total entre las partes. Si cualquier disposición de este acuerdo se determina para ser inválida o inaplicable, seguirá habiendo el resto de las provisiones en fuerza completa y el efecto y la disposición dicha serán reformados solamente al grado necesario para hacerlo ejecutorio.

Activemos.Com puede modificar en cualquier momento sin notificación al usuario dicho acuerdo, por lo tanto es responsabilidad del usuario leerlo constantemente .